DEPREMDEN ETKİLENEN KATILIM BANKASI MÜŞTERİLERİNE YÖNELİK ALINAN YÖNETİM KURULU KARARINA İLİŞKİN KAMUOYU DUYURUSU

Yapılan görüşmelerde, bölgede hemen her noktada müşteri taleplerinin kesintisiz olarak sürdürülmesi amacıyla fiziki şube, ATM, mobil şubeler ağı ile hizmet verildiği değerlendirilmiştir. Hizmet ağının kısa sürede daha da genişletilmesi için kullanılabilir durumda olan şubelerin yeniden faal hale getirilmesi yönünde yapılan teknik çalışmalar ile geçici hizmet birimlerinin oluşturulması konusunda iş birliği imkanları konuşulmuştur.

Depremden etkilenen müşterilerimize yönelik olarak tavsiye niteliğinde aşağıdaki ek kararlar alınmıştır:

1.Adıyaman, Hatay, Kahramanmaraş, Malatya, Osmaniye illeri ile Gaziantep ilinin İslahiye ve Nurdağı ilçelerindeki; bireysel ve gerçek kişi ticari işletmelerimizle ilgili olarak; (31 Ağustos 2023 tarihine kadar) 06.02.2023 tarihinden önce kullandırılan ve 31.08.2023 tarihine kadar vadesi gelen; mevcut kullandırılan fonların / taksitlerinin ve gayrinakdi finansman komisyonlarının (31.08.2023 tarihini geçmeyecek şekilde) gerçek kişi ticari işletmeler yönünden 6 ay kâr paysız/gecikme cezasız olarak ertelenmesi; bireysel müşteriler yönünden ise ilgili taksitlerin, finansmana ilişkin vadenin sonuna kar paysız/gecikme cezasız olarak eklenmesi,

• Kayıp/zayi POS cihazlarına ilişkin üye işyerlerimizden herhangi bir tahsilat yapılmaması,
• Bankacılık ürün ve hizmetlerinden komisyon alınmaması,
• Bireysel ve kurumsal kredi kart ücretlerinin 2023 yılı için tahakkuk ettirilmemesi,
• Tazmin olunan gayrinakdi kredilerin kâr paysız olarak 6 ay ötelenmesi,
• Üye işyeri/POS kullanım ücretlerinin 2023 yılı boyunca alınmaması,
• Haciz, icra, takip vb. idari uygulamalarla ilgili olarak (Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi çerçevesinde)
• Tüm alacaklar için takip başlatılmaması, haciz uygulanmaması, icra satış işlemleri vb. işlem yapılmaması,
• Yapılandırılmış alacaklarda ödeme sürelerinin kâr paysız/gecikme cezasız olarak ertelenmesi,
• Tahliye kararı alınmış ise bu kararın uygulanmaması, taahhüdü ihlal şikâyetinde bulunulmaması, borçlunun talebi halinde daha önce başlatılmış takiplerin durdurulması, satış günü alınmış dosyalarda satışların ertelenmesi,
• Takipte olan alacaklı müşteriler için yapılan otomatik tahsilatın durdurulması,
• Müşteri hesaplarında bulunan takip blokelerinin kaldırılması,
• Vadesi geçen kullandırılan fonlar için idari yollarla da olsa aktif bir tahsilat çabası girişiminde bulunulmaması,
• Henüz takip hesaplarına intikal etmemiş, kullandırılan fon geri ödemelerini zamanında yapamayan ve yapamayacağı öngörülen müşterilerimize yönelik iletişim ve tahsilat faaliyetlerinin durdurulması

2. Deprem bölgesinde yer alan diğer illerdeki bireysel ve gerçek kişi ticari işletmelerimizin kullandırılan fon borçlarının/taksitlerinin ve gayrinakdi finansman komisyonlarının 1 ay kâr paysız/gecikme cezasız olarak ertelenmesi,

3. Yukarıdaki kapsam dışında kalan, deprem bölgesinde yer alan ve depremden zarar gören müşterilerimizin talep etmesi ve zarar gördüklerini belgelendirmeleri halinde müşteri bazında değerlendirilmek üzere, mevcut kullandırılan fon borçlarına / taksitlerine erteleme imkânının sunulması (31.08.2023 tarihine kadar),

4. Depremde vefat eden bireysel ve gerçek kişi ticari müşterilerimizin finansman borçlarının, finansmana konu sigorta ödemelerinin finansman borcuna mahsup edilmesi, sonrasında kalan borçlarının ise silinmesi,

Kamuoyunun bilgisine sunulur. Saygılarımızla,

Türkiye Katılım Bankaları Birliği